Chính Sách Bảo Mật
Của 88hz

1 Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao, 88hz thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng nền tảng và thực hiện giao dịch tài chính. Tất cả dữ liệu thu thập đều phục vụ mục đích hoạt động hợp pháp và cải thiện trải nghiệm của bạn.

Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, số Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu (dùng cho quy trình xác minh KYC).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử đăng nhập, cài đặt tài khoản và tùy chọn ngôn ngữ.
• Dữ liệu tài chính: Thông tin phương thức thanh toán đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.), lịch sử nạp tiền và rút tiền, số dư tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, điểm thưởng và tương tác với chương trình khuyến mãi.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và dữ liệu phiên truy cập.

Trong một số trường hợp, chúng tôi cũng có thể nhận thông tin từ các nguồn hợp pháp bên ngoài như đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận, nhằm bổ sung và xác thực dữ liệu bạn cung cấp.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

88hz sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm và chỉ cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo bất kỳ cách nào không tương thích với các mục đích đã công bố.

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác trên nền tảng 88hz.
2. Xác minh danh tính (KYC): Thực hiện quy trình xác minh độ tuổi (18+) và danh tính theo yêu cầu vận hành, nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ cộng đồng người chơi.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ, gian lận kỹ thuật số và rửa tiền.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của bạn qua Live Chat, Telegram và Zalo một cách hiệu quả.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
6. Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật, thông tin về giao dịch và các thay đổi điều khoản quan trọng.
7. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, hợp tác với cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp pháp và lưu giữ hồ sơ theo quy định.
8. Cải thiện sản phẩm: Phân tích xu hướng sử dụng ở dạng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện hiệu suất và tính năng của nền tảng.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

88hz không bán, cho thuê hay kinh doanh dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các tình huống hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, USDT TRC20) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Mỗi đối tác này có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế (PCI DSS).
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây, phần mềm trò chơi, hệ thống phòng chống gian lận và phân tích dữ liệu. Các bên này chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 88hz.
• Cơ quan chức năng và pháp luật: 88hz sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm tội, gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người chơi.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản của 88hz, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi điều đó xảy ra.

Tất cả các bên thứ ba được phép tiếp cận dữ liệu của bạn đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với 88hz, cam kết sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận và áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp.

4 Chính Sách Cookie

88hz sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (Local Storage, Session Storage, Pixel) để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung hiển thị cho bạn.

Các loại Cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Bạn không thể tắt loại Cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trò chơi và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trên nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất trang web.
• Cookie tiếp thị (Marketing): Được sử dụng để hiển thị các chương trình khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại Cookie này trong phần cài đặt tài khoản.

Cookie thường có thời hạn từ phiên truy cập (xóa khi đóng trình duyệt) đến tối đa 13 tháng đối với Cookie lưu trữ lâu dài. Chúng tôi rà soát và cập nhật chính sách Cookie định kỳ để phản ánh chính xác các công nghệ đang được sử dụng.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu người chơi là ưu tiên hàng đầu của 88hz. Chúng tôi triển khai các lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức đạt tiêu chuẩn quốc tế để đảm bảo thông tin của bạn luôn được an toàn.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88hz được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được băm (hashed) và mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai bước (2FA): 88hz cung cấp miễn phí tính năng xác thực hai bước cho tất cả tài khoản, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát an ninh mạng hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng nhanh với các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 88hz thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá rủi ro bảo mật định kỳ với sự tham gia của các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, với nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) được áp dụng nghiêm ngặt.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào được bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai bước và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai để cùng tăng cường bảo vệ tài khoản.

6 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 88hz đang nắm giữ về bạn. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà 88hz đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong những điều kiện nhất định, bạn có thể yêu cầu 88hz xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 88hz tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét một yêu cầu khác từ bạn.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp của 88hz.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu bạn đã đồng ý để 88hz xử lý dữ liệu của mình cho một mục đích cụ thể (ví dụ: nhận email tiếp thị), bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88hz qua Live Chat hoặc gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Bạn có thể được yêu cầu xác minh danh tính trước khi yêu cầu được xử lý.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

88hz chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 88hz.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, tối thiểu là 7 năm kể từ ngày giao dịch.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: Thường được xóa sau 12 tháng, trừ trường hợp cần thiết cho điều tra bảo mật đang tiến hành.
• Dữ liệu Cookie: Tùy theo loại Cookie, từ phiên truy cập đến tối đa 13 tháng (xem Mục 4).

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa (anonymized) sao cho không còn khả năng nhận dạng lại bạn. 88hz không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết.

8 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88hz xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và phản hồi.

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 88hz — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của 88hz — phản hồi nhanh chóng trong giờ cao điểm.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại Chính sách bảo mật định kỳ để luôn nắm bắt được cách 88hz bảo vệ thông tin của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.